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Jul 12, 2023

Billetterie: Crypto, les marchés NFT ont sonné, mais le sport a toujours l'œil sur la billetterie blockchain, les solutions d'expérience des fans

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"Credenza" est à la fois un mot très utilisé par les belles-mères et le nom deSandy KhaundLa société d'expérience des fans de blockchain.

Les crédences sont souvent associées au rangement ; où est ce bol dans lequel tu déposes tes clés de voiture quand tu rentres chez toi ? Dans ce cas, KhaundLa commodestocke l'identité d'une personne, ainsi que les actifs, les actions et les attributs spécifiques à son identité unique, une sorte de "CRM en direct" comme il l'appelait, qui pourrait aider les équipes sportives à servir leurs fans mieux et plus efficacement.

Le projet de Khaund est l'un des efforts alimentés par la blockchain qui s'inscrit dans le contexte de l'hiver crypto et de la chute du marché NFT en termes d'intérêt, de pertinence et de valeur - il a été largement rapporté que le marché NFT avait perdu 97% de sa valeur du début 2022 par la dernière hiver. Les efforts de blockchain liés à l'expérience des fans centrés sur l'identité universelle, comme Credenza, et les projets de billetterie blockchain intéressent toujours le monde du sport malgré le fondu soudain de la technologie en arrière-plan et la saisie tout aussi soudaine de l'air du temps par l'IA.La Ligue des combattants professionnels,Formule UnetBillets SIont tous récemment lancé des programmes de billetterie NFT sur les blockchains.

"Je l'ai dit il y a 12 mois, il y a six mois, et je le répète : je n'ai jamais été aussi optimiste à propos de la blockchain", a déclaré Khaund, qui a vendu sa société de billetterie blockchain appeléeAméliorépourTicketmasteren 2018. "L'amour du public que nous avons vu il y a deux ans était insoutenable, et je pense que nous le savions tous."

Avec presque aucune fanfare, Khaund a créé Credenza, qui a levé environ 2 millions de dollars au total auprès d'investisseurs. Son produit principal,Passeport, sert de tissu conjonctif à travers tous les points de contact numériques et réels de l'expérience des fans, comme la billetterie, les concessions, les marchandises, les paris sportifs et l'entrée.

Passeport, qui fonctionne sur lePolygoneblockchain, donne à chaque fan une adresse blockchain et un code QR qui lui est propre et qui identifie toute la valeur stockée qu'il a accumulée en tant que fan, qu'il s'agisse d'actifs (un coupon d'un sponsor ou une offre exclusive de l'équipe), d'actions (leur historique d'achat ou fréquentation des matchs à l'extérieur), ou des attributs (est-il abonné ? Est-ce son anniversaire ?).

Pour que Passport soit le plus efficace, il faudrait une intégration avec les différents partenaires de l'équipe, qu'il s'agisse de détaillants en ligne, de concessionnaires ou d'appareils de point de vente, pour rassembler les données permettant de créer le profil complet de chaque fan. Il suffit de cinq lignes de code Java pour rendre n'importe quel site Web, y compris celui d'une équipe ou d'une ligue, compatible Passport. Et tout téléphone portable, scanner ou appareil de point de vente (émis par l'équipe) peut être transformé en un scanner de code QR Passport, permettant à l'appareil de connaître instantanément les informations pertinentes sur ce fan particulier et de réagir en conséquence. Khaund travaille avec les St. Louis Blues sur le déploiement de Passeport pour la saison 2023-24 de la LNH.

"C'est un CRM en direct", a-t-il déclaré. "C'est ce que vous faites en ligne, mais maintenant vous l'apportez en direct."

Améliorer quelque chose qui existe déjà est aussi le modus operandi pourVrais billets, qui ne construit pas une nouvelle société de billetterie alimentée par la blockchain, mais crée plutôt un moteur d'application pour les titulaires de droits qui peut être codé dans le ticket lors de sa création et intégré à n'importe quel système de billetterie.

True Tickets ajoute la technologie blockchain aux tickets depuis cinq ans. Il a trouvé des expérimentateurs volontaires dans les industries du théâtre et des arts de la scène, un secteur de l'événementiel qui n'est dominé par aucune grande société de billetterie. True Tickets est partenaire deTissage , qui gère la billetterie proprement dite ; Le rôle de True Tickets est d'ajouter des règles - décidées par les théâtres et les promoteurs - aux billets vendus par Tessitura. Dans certains cas, cela inclut la «revente éthique» ou l'encodage de frais de transfert conditionnels, ce qui est essentiel car la communauté artistique à but non lucratif a longtemps rejeté le marché secondaire, selonMatt Zarracina, co-fondateur et PDG de True Tickets.

L'entreprise de Zarracina a eu de nombreuses conversations avec des équipes et des ligues sportives, en particulier ces dernières. Ils souhaitent souvent savoir si True Tickets pourrait fournir un système de règles commun appliqué à plusieurs fournisseurs de billetterie pour une ligue. Pas encore de preneurs, cependant.

"C'est la première fois qu'il passe de la théorie à la pratique", a déclaré Zarracina à propos de l'accord avec Tessitura. "Beaucoup de blockchain et de NFT, il y a toujours cette vision future. Mais pour réaliser une vision future, vous devez avoir quelque chose de pratique que vous mettez sur le marché et voyez comment cela fonctionne. Nous voulons en tirer des leçons et explorer d'autres possibilités et capacités ."

L'un des résultats de l'hiver crypto semble être un pragmatisme accru autour de la blockchain, en particulier de la billetterie.Animal de compagnie Berisha, auteur de la newsletter Sporting Crypto Substack, s'est récemment interrogé sur les intentions des grands acteurs de la billetterie qui s'intéressent à la blockchain, tout en soulignant que la billetterie blockchain n'a toujours pas été testée à grande échelle dans le monde du sport.

"La blockchain elle-même n'est pas une technologie singulière, elle est en fait composée de plusieurs autres technologies", a déclaré Zarracina, et certains aspects de cette technologie imprègneront toute solution mise sur le marché.

Ainsi, SI Tickets sera un autre cas de test précieux à suivre. C'est l'une des plus grandes marques adjacentes au sport à déployer la billetterie blockchain avec son produit Box Office. Fonctionnant sur la blockchain Polygon, Box Office permet aux organisateurs d'événements de créer des billets NFT sans entrer dans les détails du backend de la technologie. Dans ce cas, la blockchain donne aux organisateurs d'événements la possibilité de modifier le billet (qui réside dans l'application SI ou dans les portefeuilles numériques ou cryptographiques du fan), que ce soit sa forme ou son contenu ou un certain nombre d'autres options, avant, pendant ou après un événement.

"Nous pensons que cela devient l'embarquement pour tous ceux qui ont peut-être été intimidés par la blockchain et l'expérience que ces marchés ont créée", a déclaré le PDG de SI Tickets.David Lane.

Sports Illustrated voit une énorme opportunité. SI Tickets commence avec de petits organisateurs d'événements, mais Lane a déclaré qu'ils aimeraient devenir une option de billetterie principale pour les plus gros clients sportifs. Lane a imaginé les Knicks remportant un championnat NBA et les détenteurs de billets Knicks recevant immédiatement une couverture commémorative du magazine SI.

"Nous pensons qu'il existe des opportunités, en chaîne, pour SI, et nous examinons donc activement ces opportunités", a-t-il déclaré, "mais dans leur ensemble, pas seulement avec ce que SI Tickets fait."

Bret McCormick peut être contacté à [email protected]. Suivez-le sur Twitter @ Bretjust1T.

Un grand jour pour les Buffalo Bills ; Un autre grand jour pour Rose Zhang; Jody Allen ne s'engage toujours pas dans les ventes d'équipe et de stagiaire à Big Ten COO.

SBJ I Factor présenté par Allied Sports présente une entrevue avec Danita Johnson, présidente des opérations commerciales de DC United et membre de la promotion 2023 des quarante moins de 40 ans du Sports Business Journal. Johnson s'entretient avec Abe Madkour de SBJ sur la façon d'apprendre à vendre et de ne pas craindre le changement, de devenir un gestionnaire efficace, de l'importance de l'empathie en tant que trait de leadership et de ce qu'il faut rechercher lors de l'évaluation des candidats. SBJ I Factor est un podcast mensuel proposant des entretiens avec des dirigeants sportifs qui ont reçu l'un des prix du magazine, tels que Forty Under 40, Game Changers et autres.

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